Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 28bet com

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
28bet com Điều khoản và điều kiện của 28bet com
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố cốt lõi trong cách 28bet com vận hành. Dưới đây là các cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua từng bước sử dụng dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin xác minh trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn do điều khoản quy định và phù hợp với yêu cầu pháp lý tại vùng được phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Cookie và truy cập

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến điều kiện giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua ví điện tử.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua Telegram để được hướng dẫn về quy trình xác minh tài khoản hoặc các điều kiện nạp rút theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Dịch vụ hoạt động ở các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống — hãy kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và mọi số dư liên quan có thể bị giữ lại theo điều khoản vi phạm.

Điều kiện giao dịch chung là như nhau với cả ba ví. Tuy nhiên, mức hạn mức mỗi lần giao dịch do chính ứng dụng ví quy định — bạn xem hạn mức trực tiếp trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình.

Chúng tôi đăng phiên bản cập nhật trực tiếp trên trang này và có thể gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thời điểm cập nhật là chấp nhận thay đổi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đình chỉ nếu vi phạm điều khoản như tạo tài khoản trùng lặp, cung cấp thông tin sai lệch hoặc thực hiện giao dịch bất thường. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.